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PARA TODOS OS NOSSOS ATLETAS, COMPANHEIROS DE EQUIPE E AMIGOS, INFORMAMOS ABAIXO O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE NOSSA MARCA E SERVIÇOS - COVID19

Aos nossos atletas, companheiros de equipe e amigos, sua saúde é mais importante. 

Apoiando os esforços globais para manter a segurança de nossos times, realizamos algumas ações em nossas lojas e serviços online. Este é um momento difícil, mas vamos cuidar um do outro, de nossas famílias e das pessoas ao nosso redor.

Participe da #HomeTeam

Talvez não possamos nos encontrar, mas ainda somos uma comunidade. #HOMETEAMnos ajuda a ficar em forma, criativos e motivados. Clique aqui.


Lojas físicas

Nossas lojas estão fechadas de acordo com as determinações das autoridades locais de cada estado. Em breve informaremos as datas das reaberturas


Loja Online

Nossas lojas on-line (adidas.com.br e App adidas) estão disponíveis 24 horas e 7 dias por semana. Aproveite e veja nossas promoções.


Entregas

Algumas ações de contigência das transportadoras, impactarão nas entregas com acréscimo de até 3 dias úteis. Para o estado de Santa Catarina o acréscimo será de 5 dias úteis e Rio de Janeiro será de 6 dias úteis. Mais informações clique aqui.


Devoluções e Trocas

Excepcionalmente devido às dificuldades enfrentadas pelo COVID-19, nosso prazo para devolução ou troca será prorrogado por até 90 dias da data de recebimento em seu local de entrega. No momento da solicitação da troca, nossa equipe verificará o produto desejado e criará um novo pedido, que estará valido por 30 dias da data do contato. Caso exceda os 30 dias, o pedido será cancelado e o produto poderá não estar mais disponível em estoque. Mais informações clique aqui.


Canais de atendimento ao cliente

Durante este período forneceremos nosso serviço por meio de nossos canais digitais e atendimento eletrônico por telefone. Se você gosta de um serviço personalizado, pode entrar em contato conosco pelo site www.adidas.com.br no ícone INICIAR CHAT, localizado na parte inferior à direita da tela. Mais informações, clique aqui.